小红书COO柯南定义生活方式电商，杭州大会发布经营路径与产品升级

当前，互联网电商领域的竞争日益加剧。小红书的首席运营官柯南所提出的“生活方式电商”模式引起了广泛关注。尤其是在7月24日，小红书在杭州举办的link电商伙伴大会吸引了众多目光。会上公布的关于生活方式电商的经营策略和产品升级信息，对与会者未来的发展产生了重大影响。

小红书对生活方式电商的定义

柯南对小红书的分析表明，它为生活方式类电商注入了新的意义。在这一新兴电商形态下，顾客所购的不仅是商品，更是一种对理想生活的向往。这种模式超越了传统电商的框架，将商品与生活方式紧密融合。这一理念对商家如何定位产品及推广方式产生了深远影响。比如，在小红书上销售家居产品的商家，已经开始转变策略，不再单纯强调产品功能，而是将产品融入多样化的理想生活场景中，以此吸引顾客。

小红书在生活方式电商板块中，其角色定位独树一帜，主要涉及那些能够深入洞察用户需求并据此精心挑选商品的个人。这一模式与传统电商仅将用户定位为消费者的做法形成显著差异。在这种理念下，商业交流更接近于生活伙伴间的协作，而非单纯的买卖交易。

主理人的经营路径

银时指出，管理者必须掌握三大核心策略。首先，要在直播平台内营造信任氛围，打造线上店铺的良好形象。以美妆行业为例，商家通过直播展示产品使用方法，以此增强消费者信任。同时，重视社群运营，以扩大私域用户群体。部分商家在直播社群中展现出极高的吸引力，用户平均停留时间高达47分钟，每月订单金额更是整体平均水平的14倍。这些数据凸显了社群在经营中的重要性，商家可通过社群与消费者进行深入交流，实现持续的商业收益。

直播的重要性

莱昂，担任小红书电商产品负责人，强调直播作为经营手段，能够高效地搭建用户与生活场景之间的桥梁。这种模式互动性高，转化效果佳，覆盖了从发现到购买的全过程，使用户能够直观感受生活方式。在电商平台生态中，直播的影响力日益增强。比如，服装商家利用直播展示模特试穿，观众可实时提问并下单，以此增强用户体验。尽管直播已成为重要环节，银时仍建议商家需全面考虑其他经营策略。

号播一体的意义

在小红书这一平台上，商家采用“账号与直播联动”的策略显得尤为关键。他们必须通过发布笔记内容来塑造和丰富账号形象。比如，餐饮业商家可以利用图文笔记来呈现菜肴，同时通过直播展示烹饪步骤，让消费者能够更加全面地了解并参与到私域社群的交流中。这种做法有助于消费者更加深入地融入商家的私域社群，进而更愿意接受商家的推荐和产品。

小红书主理人的特色

柯南对小红书主理人的界定与众不同。此类主理人不仅深刻洞察用户需求，还能推动工厂生产，并且擅长供应链管理。他们能更高效地促进产品从生产至销售的全程。因此，“宝藏主理人计划”应运而生，为尚未直播或近期未进行直播的商家提供为期30天的启动支持和激励措施。此政策有利于新商家或直播能力有限的商家顺利踏入电商行业。

直播间与群聊的关系

直播间与群聊关系密切。在直播购物流程中，群聊是持续沟通的关键环节。CHOWKI时尚女装的主理人周琪指出，直播间主要负责商品展示，而群聊则专注于售后服务。直播间将新粉丝引入群聊，群聊内互动频繁，有助于深入了解用户需求。例如，直播间吸引有装修需求的用户加入群聊，随后根据需求提供个性化推荐，促进更多互动。

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